Politique de confidentialité : Hvile Mode

Hvile Mode exploite cette boutique et ce site, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Hvile Mode fonctionne sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, c'est la présente Politique de confidentialité qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, ou peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de façon à ne pas pouvoir vous identifier ni être raisonnablement rattachées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la législation applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières : informations de carte de crédit et de carte de paiement, numéros de compte, informations de paiement, détails de transaction, mode de paiement, confirmations de paiement et autres informations de paiement.
• Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction : articles que vous consultez, ajoutez au panier, enregistrez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : informations que vous nous communiquez lors de vos échanges avec nous, par exemple lors de demandes adressées au service client.
• Données relatives à l'appareil : informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Données d'utilisation : informations sur votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations.
• Automatiquement via les Services, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services, lorsqu'ils fournissent une technologie ou traitent des informations pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture et amélioration des Services

Pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, livrer les commandes, mémoriser vos préférences, gérer votre compte, organiser l'expédition, gérer les retours et vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Marketing et publicité

Pour envoyer du matériel marketing par e-mail, SMS ou courrier postal et afficher des publicités pertinentes en fonction de vos achats et de votre activité passés.

Sécurité et prévention de la fraude

Pour authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et prévenir la fraude ou toute activité illégale et protéger nos services.

Communication

Pour assurer le service client et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Finalités juridiques

Pour respecter la législation, répondre aux demandes juridiques et faire appliquer nos conditions et politiques.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles :

• À Shopify, à des fournisseurs et à des prestataires tiers (informatique, paiement, analyse, service client, stockage et expédition).
• À des partenaires commerciaux et marketing.
• Lorsque vous y consentez.
• Au sein de nos sociétés affiliées.
• Dans le cadre d'une fusion, d'une faillite ou d'obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles afin de fournir et d'améliorer les Services. Les informations peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence et y être traitées. Shopify est responsable de certaines activités de traitement, y compris la gestion des demandes d'exercice de droits relatives à son traitement. Vous pouvez en savoir plus dans la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web tiers

Nous pouvons placer des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leur contenu.

Données relatives aux enfants

Les Services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est sûre à 100 %. La durée de conservation dépend de la finalité, des exigences légales et des obligations contractuelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit :

• Accès : accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
• Rectification : faire corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition au traitement : vous opposer à certains types de traitement de données.
• Limitation du traitement : demander la limitation de l'utilisation que nous faisons de vos données.
• Retrait du consentement : retirer un consentement précédemment donné au traitement.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@hvilemode.com pour exercer vos droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour le Danemark, il s'agit de la Datatilsynet.

Transferts internationaux

Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'UE/EEE ou du Royaume-Uni, nous recourons à des mécanismes de transfert approuvés, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur le site avec une nouvelle date. (Dernière mise à jour : 05/03/2026)

Coordonnées

Nom de la boutique : Hvile Mode
Raison sociale : Hoek Agroverhuur E-commerce
Adresse de l'entreprise : Jacob Marisstraat 4, 3262 HJ Oud-Beijerland, Nederland
KVK / numéro d'entreprise : 97244694
Numéro de téléphone : +45 22 58 91 34
E-mail : hello@hvilemode.com

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 09:00 à 17:00 CET
Week-end : 11:00 à 16:00 CET

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 24 heures.