Privatlivspolitik

Privatlivspolitik – Hvile Mode

Hvile Mode driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Hvile Mode er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller når du på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores Handelsbetingelser og denne Privatlivspolitik, gælder denne Privatlivspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed forbindes med dig.

Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger: kreditkort- og betalingskortoplysninger, kontonumre, betalingsoplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger: varer du ser på, lægger i kurv, gemmer på ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer samt tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os: oplysninger, du giver i din kommunikation med os, f.eks. ved kundeservicehenvendelser.
• Enhedsoplysninger: oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger: oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du bruger eller navigerer på dem.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, når du opretter en konto, bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine oplysninger.
• Automatisk via Tjenesterne, herunder gennem cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere, når de leverer teknologi eller behandler oplysninger på vores vegne.
• Fra vores samarbejdspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af din interaktion med os kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

Levering og forbedring af Tjenesterne

For at opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger, levere ordrer, huske dine præferencer, administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer og give en personlig shoppingoplevelse.

Markedsføring og annoncering

Til at sende markedsføringsmateriale via e-mail, SMS eller post samt vise relevante annoncer baseret på dine tidligere køb og aktivitet.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Til at godkende din konto, sikre betalinger, opdage og forebygge svindel eller ulovlig aktivitet og beskytte vores tjenester.

Kommunikation

Til at yde kundeservice og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske formål

For at overholde lovgivning, reagere på juridiske forespørgsler og håndhæve vores vilkår og politikker.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger:

• Til Shopify, leverandører og tredjepartsudbydere (IT, betaling, analyse, kundeservice, lager og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere.
• Når du giver samtykke til det.
• Inden for vores koncernforbundne selskaber.
• I forbindelse med fusion, konkurs eller juridiske forpligtelser.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger for at levere og forbedre Tjenesterne. Oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for dit bopælsland. Shopify er ansvarlig for visse behandlingsaktiviteter, herunder håndtering af rettighedsanmodninger relateret til deres behandling. Du kan læse mere i Shopifys privatlivspolitik.

Tredjepartswebsites

Vi kan linke til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker eller indhold.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under den lovbestemte alder.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er 100 % sikre. Opbevaringsperioden afhænger af formål, lovkrav og kontraktlige forpligtelser.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til:

• Indsigt – adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Sletning – anmodning om sletning af dine personoplysninger.
• Berigtigelse – rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Dataportabilitet – modtagelse af dine data i et struktureret format.
• Indsigelse mod behandling – indsigelse mod visse former for databehandling.
• Begrænsning af behandling – anmodning om begrænsning af vores brug af dine data.
• Tilbagetrækning af samtykke – tilbagetrækning af tidligere givet samtykke til behandling.

Du kan kontakte os på support@hvilemode.com for at udøve dine rettigheder.

Klager

Hvis du har en klage, kan du kontakte os. Du kan også indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For Danmark er dette Datatilsynet.

Internationale overførsler

Hvis vi overfører personoplysninger uden for EU/EØS eller UK, anvender vi godkendte overførselsmekanismer såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på hjemmesiden med ny dato. (Senest opdateret: 05/03/2026)

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Hvile Mode
Firmanavn: Hoek Agroverhuur E-commerce
Virksomhedsadresse: Jacob Marisstraat 4, 3262 HJ Oud-Beijerland, Nederland
Lageradresse: Industrivej 27, 2605 Brøndby, Danmark
CVR / virksomhedsnummer: 97244694
Telefonnummer: +45 22 58 91 34
E-mail: support@hvilemode.com

Åbningstider:
Mandag – fredag: 09:00 – 17:00 CET
Weekend: 11:00 – 16:00 CET

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer.